Acuerdo en la Argentina: Apple destinará tres millones de dólares a resarcir a usuarios de iPhone por la limitación de rendimiento

El acuerdo homologado en la Argentina contempla un fondo total de tres millones de dólares para compensar a propietarios de determinados modelos de iPhone por la reducción de rendimiento que la compañía aplicó en sus equipos. La estimación inicial ubica la compensación individual en torno a los 40 dólares por teléfono, aunque esa cifra constituye una proyección y no un importe garantizado, ya que el monto definitivo surgirá de la cantidad de reclamos validados.

Según consta en la información difundida, la convocatoria está dirigida a quienes hayan sido titulares de alguno de los modelos comprendidos y residieran en el país al 4 de febrero de 2020, fecha en que se presentó la demanda colectiva. La lista de equipos incluidos abarca los iPhone 6 y 6 Plus, 6s y 6s Plus, el SE de primera generación, y los 7 y 7 Plus.

Requisitos para participar

• Haber sido propietario de uno de los modelos incluidos y haber residido en la Argentina el 4 de febrero de 2020.
• No es necesario conservar físicamente el equipo.
• Resulta imprescindible contar con el número IMEI o MEID del dispositivo para identificarlo.
• En caso de no recordar el código, podrá recuperarse desde el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID utilizado con el teléfono.
• El trámite será personal y gratuito, sin intervención de gestores ni intermediarios.

Vamos a los números: el fondo total de tres millones de dólares, dividido por una estimación aproximada de 40 dólares por beneficiario, arrojaría un universo cercano a las 75.000 presentaciones potenciales. No obstante, la cifra final por reclamante quedará supeditada al total de solicitudes que superen la instancia de validación. Una vez completado el período de inscripción, el juzgado previó una etapa destinada a corregir errores en la información presentada, tras la cual se calcularán las compensaciones y se ordenarán los pagos, con un plazo estimado de hasta tres meses para la acreditación en la cuenta que cada participante haya declarado.

La presentación se canalizará mediante un formulario cuya habilitación aún no se había concretado al momento de la información conocida. Para completarlo, quien fuera titular del equipo deberá aportar sus datos personales, el identificador del dispositivo y una declaración jurada firmada digitalmente.

Origen del conflicto

La acción judicial fue impulsada por la Asociación de Defensa de los Consumidores (Adelco) el 4 de febrero de 2020 ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21. El planteo cuestionó la práctica de la compañía de reducir la velocidad de procesamiento de los teléfonos a medida que las baterías envejecían. Apple reconoció esa dinámica y explicó que su objetivo era preservar la estabilidad de los dispositivos y evitar apagados inesperados.

Para quienes reúnan las condiciones, el paso previo será localizar el identificador del equipo. En el caso de teléfonos que ya no se conservan, la dificultad se concentra en recuperar ese dato a partir del Apple ID asociado.