Tras el incendio en San Lorenzo Norte, el municipio sacó seis camiones de residuos de una casa y abrió la puerta a más pedidos de ayuda

A veces una tragedia abre una ventana que estaba cerrada. En San Lorenzo Norte, un incendio que arrasó una vivienda en la madrugada dejó al descubierto una escena dantesca: años de residuos, electrodomésticos y madera apilados dentro de la casa y hasta sobre los techos. Y a partir de ese drama, la Municipalidad de Neuquén movió sus equipos, sacó seis camiones llenos de basura y una caja de veinte metros cúbicos, y mostró un procedimiento que ya está disponible para otras familias que no pueden hacerse cargo de la limpieza por sus propios medios.

Lo contó el subsecretario de Medio Ambiente, Cristian Haspert: "Ya se fueron seis camiones llenos de residuos y una caja de 20 metros cúbicos". La frase resume el volumen del problema y también la decisión política de meterse en un tema delicado, que toca la intimidad de un hogar y la dignidad de su dueño.

Cómo se pide el operativo

El mecanismo es simple y está pensado para que cualquier vecino pueda dispararlo. El pedido se canaliza por la línea 147 o a través de las comisiones vecinales. También pueden hacerlo familiares directos de quien vive en la propiedad. En muchos casos, según explicó Haspert, son los propios allegados o el entorno barrial los que alertan al municipio porque detectan que la familia no tiene cómo resolver la acumulación por sí sola.

• Llamar a la línea 147 desde cualquier teléfono.
• Acercar el pedido a la comisión vecinal del barrio.
• Gestionar la solicitud a través de familiares del dueño de la casa.

La condición que no se puede saltar

Hay un solo punto sin el cual el operativo no avanza: el propietario tiene que autorizar el ingreso. Haspert fue claro al respecto y contó que, en varias oportunidades, los equipos llegaron hasta la puerta y se tuvieron que volver porque el dueño no firmó el permiso. "El primer paso es conversar con la persona para que acepte la ayuda", resumió el funcionario. Sin esa firma, no hay manera de entrar.

El caso de San Lorenzo Norte

La intervención que puso el tema en agenda fue la de una casa del barrio San Lorenzo Norte. Después del incendio que destruyó la vivienda, la Comisión Vecinal comunicó lo sucedido y se puso a disposición de los damnificados para organizar la asistencia inicial. Con la autorización del propietario, el personal municipal trabajó en la limpieza junto a allegados y vecinos. Lo que sacaron fue de todo: electrodomésticos viejos, bicicletas, calzado, madera y objetos de gran tamaño. Parte de esa madera estaba apilada sobre los techos y, según Haspert, fue la que alimentó el fuego. Una cantidad así de material combustible no solo ponía en riesgo a quien vivía adentro: también amenazaba a las casas linderas.

Todos los residuos retirados se llevan al Complejo Ambiental de la meseta, donde se procesan. El municipio aporta los trabajadores, los vehículos y los contenedores. Lo que falta, en cada caso, es el primer llamado.