Robots repartidores en la mira: dos empresas, dos demandas y la sospecha de capturar biometría sin permiso en las veredas de Chicago
Coco Robotics y Serve Robotics son acusadas en el condado de Cook, Illinois, de registrar rostros, manos y cuerpos de peatones y clientes con sensores y cámaras montados en sus dispositivos autónomos. Ambas compañías rechazan haber construido perfiles biométricos.
Dos empresas que operan robots de reparto de comida en Chicago fueron demandadas en el condado de Cook, Illinois, por la presunta recolección de datos biométricos de transeúntes y clientes sin el consentimiento que exige la ley. Las acciones judiciales apuntan a Coco Robotics y a Serve Robotics, dos operadoras que despliegan pequeños dispositivos autónomos por las veredas de la ciudad para entregar pedidos desde restaurantes hasta los consumidores.
La denuncia central sostiene que los sensores y las cámaras instalados en los robots captan, mientras circulan a velocidad peatonal, rasgos de rostros, manos y cuerpos de personas que simplemente caminan por la acera o retiran un pedido. La pregunta que atraviesa la demanda es si esa captura, aunque sea circunstancial, configura una violación de la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois, una de las normativas más estrictas de Estados Unidos sobre el tema.
Qué dice cada empresa
Serve Robotics reconoció el uso de cámaras y sensores, pero aclaró que esos sistemas están destinados a la navegación autónoma y a la seguridad del desplazamiento por las veredas. La compañía afirmó que los equipos no están diseñados para identificar individuos ni para construir perfiles biométricos, y anunció que responderá formalmente ante la Justicia.
“La demanda interpreta de forma errónea la tecnología que utilizamos. Nunca empleamos tecnología LiDAR en Chicago y toda la información que recopilamos se ajusta a la normativa local”Carl Hansen, responsable de Relaciones Gubernamentales de Coco Robotics
Coco Robotics, por su parte, negó haber recabado datos biométricos en la ciudad. Su responsable de Relaciones Gubernamentales, Carl Hansen, sostuvo que la presentación judicial lee mal el funcionamiento de los dispositivos. Como parte de su defensa, la firma destacó que comparte datos de navegación anónimos con BlindSquare, una aplicación orientada a personas ciegas o con baja visión, y aseguró que no difunde videos del inicio ni del final de los recorridos.
